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【リゾート施設のフロント】大切な方との時間作りをお手伝い☆【湯の山温泉正社員 】

東京都 | 株式会社リロバケーションズ

  • 急募
  • 新規開業
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 業種 : 旅館・ホテル運営企業
  • 設立:2004年

家族や大切な方々との素晴らしい時間を1分1秒でも増やして頂く

株式会社リロバケーションズ

17年7月、三重県湯の山温泉にできたばかり!
☆会員制リゾート施設のフロントのお仕事です☆

■全室”コンドミニアム”タイプの客室
各客室にキッチンやリビングを設け、親子孫の三世代が一部屋で過ごせる空間を設計

■”ご来館頂いたお客様とは3分はお話しましょう”
フロントスタッフとお客様の距離を少しでも近づけるために、会話を大事にしています。

気軽に来館しやすくする為の施設の雰囲気づくりとしてスタッフの接客にも肩肘張った接客ではなく、気軽にお話が出来る接客を心がけています!


募集要項

仕事内容 【具体的な仕事内容】

・チェックイン業務、客室へのご案内
・チェックアウト業務、お見送り
・客室の忘れ物チェック
・予約受付や問合せ対応(電話、Web、メール)

※客室の清掃は外部業者に委託していますのでベッドメイク等の業務は基本的にありません。

お客様に親しみやすく「また来たい」と思っていただけるリゾートクラブを目標としています。



【応募資格】
不問
接客・サービス業界経験者歓迎
業界経験や社会人経験は問いません
福利厚生
■交通費支給 ※社内規定による
■出張手当
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■賞与手当(勤務地限定勤務の場合は支給対象外)

 
休日 ■月8日以上(曜日はシフト制)★休日は希望を考慮して決定します。
■有給休暇
 
雇用形態 正社員
 
給与 月給25万1000円以上+賞与
※スキル等を考慮して、決定します。
※上記金額には、固定残業代8万9105円以上(70時間相当分)が含まれます。
※残業時間の発生有無にかかわらず上記金額は支給いたします。
※超過分は別途支給します。
※月平均残業時間は40時間です。
試用期間 3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇等に変わりはありません。
応募資格 高卒以上 <職種・業界未経験者、社会人未経験者、第二新卒者、歓迎!>
■面接重視の選考です
⇒できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています!
勤務地 【ポイントバケーション湯の山温泉】
・三重県三重郡菰野町大字千草7054-793
・湯の山温泉駅から車で6分
・最寄駅 :近鉄湯の山線「湯の山温泉駅」
勤務時間 8:00~22:00の間でシフト制(実働7時間45分)
※深夜勤務はありません!

【シフト例】
9:00~17:45、10:30~19:15、11:00~19:45 ※勤務場所によって異なります。
その他 【共に働くスタッフ】
今回の湯の山をはじめ、各リゾート施設では、常に3~5名のフロントスタッフがスタンバイ。
一人はフロントでチェックインの対応や客室へのご案内を、一人はこれから来られるお客様用のアメニティの準備を、一人は問合せや予約の対応を…など、その時々に応じて役割分担をしながら施設を運営しています。

同じ時間帯には2~3名の同僚や先輩社員がいるため、困った時にはすぐに相談できる環境です。
2-30代後半の同世代のメンバーも多く、一人で悩みを抱え込んでしまうことなく働けるのでご安心ください。


【教育制度】
入社後はすぐに現場へ配属となり、OJT研修を行ないます。
OJT研修は弊社オリジナルの”新人育成計画書”に基づき

■入社三ヶ月までにここまで出来るようになりましょう
■その為に入社一か月目はここまで出来るようになりましょう

と目標を定め先輩社員と一緒に研修を行っていきます。

先輩社員のアドバイスのもと、実際の業務に少しずつ携わりながら、施設の雰囲気、お客様とのやりとりの仕方、1日の仕事の流れやコツなどを掴んでいきましょう。

わからないことはその場で質問できますし、困った時には先輩社員が代わりに対応しますので、不安なくスタートを切ることができると思います。
どんなことでもイチから丁寧に教えていくので、安心して入社してきてくれると嬉しいです。


また、現在は会社として研修制度を整えているところ。外部研修の導入も検討しており、社員のスキルアップの機会を増やそうと考えています。


施設情報

設立年 2004年
従業員数・
平均年齢
250人(2019年3月現在)
ホーム
ページ
http://company.pvr.jp/


担当者メッセージ

株式会社リロバケーションズ

当館は2017年7月にオープンした新施設で現在事前準備の真っ只中です。

”家族や大切な方と過ごす時間を1分1秒でも増やして頂く”をコンセプトに全17室の客室をコンドミニアムタイプで仕上げ、他のホテルや旅館とは違った過ごし方をご提供してまいります。

オープニングメンバーとして施設の運営や接客に私と一から一緒に携わって頂ける方のご応募をお待ちしております!!

急募!!

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